A visita a este website não implica que o utilizador seja obrigado a fornecer qualquer informação. Caso o utilizador forneça alguma informação pessoal, os dados recolhidos neste website serão tratados de forma justa e lícita, sempre sujeitos aos princípios e direitos contidos no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Proteção Geral de Dados (RGPD) e demais regulamentações aplicáveis.
Em cumprimento do disposto no artigo 13.º do RGPD, informamos o seguinte:
Responsável
FACTORYOFICINA S.L (doravante, Escritório de Fábrica)
Calle Mediterráneo 8, PTL 6. PISO 2D, Alcorcón, 28922, Madrid, Espanha
Telefone de contato: (+34) 91 433 69 02
O que fazemos com seus dados?
- Seção "Novo Cliente"
O principal objetivo deste tratamento é a gestão dos utilizadores registados no nosso website, bem como o envio de publicidade relacionada com os produtos e serviços comercializados pela Factory Office ou para o envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades . . A Factory Office assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, serão cedidos para qualquer outra utilização sem o prévio e expresso consentimento dos nossos utilizadores. Apenas solicitaremos os dados necessários para fornecer o serviço solicitado e eles serão usados apenas para esse fim.
- Seção "Efetuar Compra"
Conforme indicado na nossa política de privacidade, o tratamento de dados tem como principal objetivo manter a relação contratual com os nossos clientes, facilitar o processamento de encomendas, realizar estudos estatísticos, enviar publicidade relacionada com os produtos e serviços comercializados. publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades, e ainda para o estudo de financiamento de compras e obtenção de crédito ao consumo, bem como para a descoberta e prevenção de fraudes, e minimização do risco da sua comissão, com base no interesse legítimo reconhecidos pelas normas vigentes.
- Seção "Boletim de Ofertas" e "Ofertas Expressas"
O e-mail fornecido será processado pela Fábrica para envio do boletim de oferta. Este Boletim é exclusivamente informativo.
- Ações de marketing.
A Factory Office pode usar esses dados para informar sobre futuras promoções, ofertas e outras ações comerciais nos casos em que você já é cliente ou se não for, quando nos tiver dado seu consentimento na seção correspondente.
- Seção "Formulário de Contato e Centro de Suporte do Escritório de Fábrica"
Coletaremos dados para gerenciar o centro de suporte do Factory Office e entrar em contato com o cliente via ticket para poder atender sua solicitação.
Base legal dos tratamentos
Para o registo, compra e gestão das garantias, basearemos o tratamento dos dados na execução do contrato de compra ou no âmbito da relação pré-contratual.
Para o envio de informação comercial basearemos o tratamento no seu consentimento, embora se já for cliente podemos enviar-lhe informação sobre produtos semelhantes, disponibilizando-lhe sempre um meio simples e gratuito para anular a subscrição.
O consentimento aqui dado pelo Titular para comunicação de dados a terceiros é revogável a qualquer momento, sem efeito retroativo.
Destinatários
Por ocasião da compra, os seus dados poderão ser comunicados aos seguintes destinatários:
· Entidades bancárias para pagamento de compras com cartão e/ou estudo de financiamento de compras e obtenção de crédito ao consumo.
· Entidades que prestam serviços de investigação, descoberta e prevenção de fraudes, bem como a minimização do risco da sua comissão, com base no interesse legítimo reconhecido pela regulamentação em vigor.
· Entidades e empresas do setor energético, com prévia anuência.
· Ao Escritório de consumidores e usuários em caso de qualquer reclamação.
· Aos fabricantes, serviços técnicos e/ou grossistas no caso de garantias ou reparações. Às empresas de transporte que possam ter encomendado o envio aos clientes das encomendas correspondentes. Esses destinatários podem estar localizados dentro ou fora do território espanhol, dependendo do produto e/ou serviço adquirido.
· Nos casos legalmente previstos, como é o caso das Forças e Órgãos de Segurança.
· Às administrações públicas às quais temos de prestar informações para cumprir as nossas obrigações legais.
Para enviar newsletters ou boletins de notícias, podemos usar a ferramenta Mailchimp que pertence à empresa americana The Rocket Science Group, LLC. Portanto, estaríamos diante de uma transferência internacional de seus dados apenas para fornecer esse serviço. Você pode encontrar informações sobre esta empresa e sua política de privacidade aqui. Além disso, esta empresa está aderida ao protocolo Privacy Shield que permite transferências internacionais de dados entre a União Europeia e os Estados Unidos.
A utilização do Mailchimp não é uma transferência de dados, mas os dados apenas serão utilizados por esta plataforma única e exclusivamente para o envio das newsletters e sempre com o seu consentimento.
A Factory Office assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, serão cedidos para qualquer outro uso sem o prévio e expresso consentimento dos nossos clientes. Apenas solicitaremos os dados necessários para fornecer o serviço solicitado e eles serão usados apenas para esse fim.
Direitos das partes interessadas
O interessado tem os seguintes direitos:
· Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais armazenados que lhe dizem respeito (acesso)
· Você pode solicitar que a inexatidão de seus dados pessoais seja corrigida. (retificação)
Você pode solicitar a exclusão ou limitação do processamento de seus dados pessoais e (exclusão e limitação)
· Você também pode solicitar que seus dados pessoais sejam disponibilizados a você em um formato estruturado, atual e legível por máquina. (portabilidade)
Para fazer isso, você deve escrever para Calle Mediterráneo 8, PTL 6. PISO 2D, Alcorcón, 28922, Madrid, anexando uma cópia do seu DNI ou documento que o identifique, também através do nosso formulário ou para o e-mail info@factoryoficina.com . Oficina de Fábrica.
O interessado também tem o direito de apresentar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados). No entanto, qualquer questão relacionada com os dados convidamo-lo a contactar-nos para a resolver.
Responsável pela proteção de dados
Nomeamos um responsável pela proteção de dados (DPO) para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais. Você pode contatá-lo através do endereço miguel@factoryoficina.com
Qualidade dos dados
Os usuários devem garantir a veracidade, exatidão, autenticidade e validade dos dados pessoais que foram coletados deles.
Proteção de menores
Não recolhemos dados pessoais de menores. É da responsabilidade dos pais/responsáveis legais garantir a privacidade dos menores, fazendo todo o possível para garantir que autorizaram a recolha e utilização dos dados pessoais do menor.
Redes sociais
Através do nosso site pode aceder às redes sociais Facebook, Twitter ou Youtube com acesso aberto a todos os utilizadores. São sites onde o usuário pode se cadastrar e nos seguir gratuitamente. Nessas redes sociais, os usuários poderão conhecer nossas atividades, opiniões, acessar fotos e vídeos. Os usuários dessas redes sociais devem estar cientes de que este local é independente do site www.factoryoficina.com e é aberto, ou seja, é visível para todos os seus usuários, e as políticas de privacidade a serem aplicadas a esses conteúdos são as estabelecidas pelo Facebook, Twitter ou Youtube. A Factory Office não é proprietária das redes sociais.
Atualizado: 15 de fevereiro de 2022