1. Ámbito de aplicación
Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico www.factoryoficina.com entre Factoryoficina S.L. y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
2. Partes del contrato
El contrato de compraventa se concluye con Factoryoficina S.L., con Código de Identificación Fiscal B85772614, con domicilio social en Calle Mediterráneo, 8 - PTL 6. PISO 2 D, Alcorcón, 28922, Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, T27022, F 82, S 8, H M 486880, I/A 4 (23.04.18). Puede contactarnos a través de los teléfonos +34 91 433 69 02 - +34 925 04 94 08, o por correo electrónico en la dirección info@factoryoficina.com.
3. Conclusión del contrato
Al hacer clic en el botón “finalizar compra” emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.
4. Lengua
El contrato podrá formalizarse en castellano.
5. Archivo del contrato
Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a info@factoryoficina.com.
6. Precio
Los precios mostrados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados incluyen los gastos de envío.
7. Entrega
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a direcciones en España y Portugal.
En España y Portugal se harán entregas en las regiones Península. Resto de regiones consultar. El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborales. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.
8. Gastos de envío
Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos: España y Portugal: 0 euros
9. Métodos de pago
Se ofrecen los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal y pago en cuotas (Pagantis). En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.
10. Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.
Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: info@factory.com.
11. Información sobre el desistimiento para consumidores
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Factoryoficina S.L ,Calle Mediterráneo, 8 - PTL 6. PISO 2 D, Alcorcón, 28922, Madrid, España, +34 91 433 69 02 - +34 925 04 94 08, info@factoryoficina.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
• a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. • d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Modelo de Formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de Factoryoficina S.L, Calle Mediterráneo, 8 - PTL 6. PISO 2 D, Alcorcón, 28922, Madrid, España, info@factoryoficina.com: - Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) - Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
12. Garantías
Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años para productos nuevos y 6 meses para productos renovados o reciclados, conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
13. Servicio postventa
Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través de los teléfonos +34 91 433 69 02 - +34 925 04 94 08, a la dirección de correos Factoryoficina S.L, Calle Mediterráneo, 8 - PTL 6. PISO 2 D, Alcorcón, 28922, Madrid, España. También puede contactarnos por correo electrónico en la dirección info@factoryoficina.com.
14. Reserva de dominio
La propiedad del producto será transmitida mediante el abono completo del precio.
Português
Español